Verzending

Jouw bestelling wordt door GLS koerirdienst bezorgd naar op door jou opgegeven afleveradres, dit je in de dritte stap van het bestelproces hebt ingevuld. Je kan jouw paket volgen met een hulp van de link, die je automatisch naar jouw e-mail adres wordt gestuurd, zodra jouw paket aan de koerirdienst wordt doorgegeven. Alle artikelen heben wij op voorraad en worden spoedig geleverd. Bij aankoop van meer dan 80 euro is de standaard verzending gratis.

DHL – premium express service 17 € (alleen vooraf betalen)
Wij brengen de goederen rechtstreeks naar uw huis of werk. Wij brengen u de goederen
op de volgende werkdag (Geldt voor bestellingen die voor 14:00 uur werden betaald). We zullen u informeren over de levertijd via een sms of e-mail.

U kunt hier uw zending volgen.

Betalingsmogelijkheden

Alle online betalingen vinden plaats m.b.v. PayU en PayPal.

Wij verzenden de bestelde artikelen op de dag waarop de betaling op onze rekening wordt bijgeschreven.

Betalingen dienen binnen 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling bijgeschreven te worden. Gebeurt dit niet, dan wordt de bestelling geannuleerd.

 

Bankoverschrijving

Na het voltooien van uw bestelling ontvangt u een e-mailinformatie over betaling via bankoverschrijving. Bestelde goederen worden door ons verstuurd op de dag waarop de betaling bijgeschreven wordt op onze bankrekening.

AT (eur)
DIGITAL PEOPLE AS
CITIBANK EUROPE PLC, AUSTRIA BRANCH
IBAN: AT901814000708700002
BIC: CITIATWX

 

 

Reclamaties

Wilt u goederen reclameren?

De bij wet vastgestelde garantietermijn bedraagt 24 maanden. Bij onze artikelen dient de factuur tevens als garantiebewijs. Artikelen met onvolkomenheden die veroorzaakt zijn door onjuist gebruik, gebruikelijke slijtage of door oneigenlijke toepassing van het product kunnen niet gereclameerd worden. Klanten dienen artikelen direct na het ontstaan van de onvolkomenheid te reclameren. Wij beoordelen reclamaties aan de hand van de instructies die zijn uitgevaardigd door de producent van de artikelen of diens vertegenwoordiger. De maximale behandelingsduur van reclamaties is bij wet vastgesteld op 30 dagen, maar we doen er alles aan om het proces zo spoedig mogelijk te laten verlopen.

Hoe dient u bij reclamaties te werk te gaan?

1. Vul het reclamatieformulier in dat u bij uw bestelde artikelen vindt of hier kunt downloaden, en voeg deze bij de artikelen in een postpakket.

2. Voeg een kopie van de factuur toe.

3. Verstuur het pakket aangetekend naar het volgende adres:

BIBLOO
Ringhofferova 115/1
Praha 5
155 21

CZECH REPUBLIC

 

4. Verstuur het pakket niet onder rembours. Dergelijke pakketten worden niet in ontvangst genomen.

5. De verzending van de artikelen vanaf de klant dient altijd door de klant bekostigd te worden. Wanneer de reclamatie wordt toegekend, zullen de portokosten vergoed worden.

Reclamatieformulier downloaden.

Artikelen ruilen

Als bepaalde aangekochte artikelen u niet bevallen, kunt u ze retourneren, waarna wij u het geld terugbetalen. Als u de volledige bestelling retourneert, krijgt u ook het bedrag van de portokosten terug, voor zover u voor de verzending van de oorspronkelijke bestelling iets betaald hebt. Wij hebben de termijn voor het retourneren van artikelen verlengd tot 30 dagen. U hebt dus voldoende tijd om kleding en accessoires uit te proberen en de aanschaf grondig te overwegen.

Hoe dient u bij retournering te werk te gaan?

1. Te retourneren artikelen mogen geen slijtage tonen, dienen in de originele verpakking verpakt te zijn en moeten voorzien zijn van alle door de producent aangebrachte labels.

2. Vul het reclamatieformulier in dat u bij uw bestelde artikelen vindt of hier kunt downloaden, en voeg deze bij de artikelen in een postpakket.

3. Voeg een kopie van de factuur toe.

4. Verstuur het pakket aangetekend naar het volgende adres:

BIBLOO
Ringhofferova 115/1
Praha 5
155 21

CZECH REPUBLIC

 

5. Verstuur het pakket binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen.

6. Verstuur het pakket niet onder rembours. Dergelijke pakketten worden niet in ontvangst genomen.

7. De verzending van de artikelen vanaf de klant dient altijd door de klant bekostigd te worden. Download het formulier voor het retourneren van bestelde artikelen.

Artikelen retourneren

Als bepaalde artikelen u niet passen en u ze wilt ruilen, kunt u de artikelen retourneren, waarop wij u een andere maat zullen toesturen, mits die nog op voorraad is.

Hoe dient u bij het ruilen van artikelen te werk te gaan?

1. Controleer op onze website of de gewenste maat van de te ruilen artikelen op voorraad is.

2. Als we de maat op voorraad hebben, stuur ons dan een verzoek om de artikelen te ruilen naar info@bibloo.nl of bel ons op +420 222 701 480, zodat we de artikelen voor u kunnen reserveren en u niet bang hoeft te zijn dat ze uitverkocht raken.

3. Te ruilen artikelen mogen geen slijtage tonen, dienen in de originele verpakking verpakt te zijn en moeten voorzien zijn van alle door de producent aangebrachte labels.

4. Vul het reclamatieformulier in dat u bij uw bestelde artikelen vindt of hier kunt downloaden, en voeg deze bij de artikelen in een postpakket.

5. Voeg een kopie van de factuur toe.

6. Verstuur het pakket aangetekend naar het volgende adres:

Adres van de pakketdienst:

BIBLOO
Ringhofferova 115/1
Praha 5
155 21

CZECH REPUBLIC

 

7. Verstuur het pakket binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen.

8. Verstuur het pakket niet onder rembours. Dergelijke pakketten worden niet in ontvangst genomen.

9. De verzending van de artikelen vanaf de klant dient altijd door de klant bekostigd te worden. Download het formulier voor het ruilen van bestelde artikelen.

Contactgegevens

Facturatiegegevens:

Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Praha 3 – 130 00
Tsjechië
Registratienr. (IČ): 28197071

Btw-nr.: NL825548974B01

AT (eur)
DIGITAL PEOPLE AS
CITIBANK EUROPE PLC, AUSTRIA BRANCH
IBAN: AT901814000708700002
BIC: CITIATWX

 

E-mail: info@bibloo.nl
Telefoonnummer: +420 222 701 480 (alleen in het Engels)

Onze klantenservice staat u iedere werkdag van 8.00 tot 17.00 uur ter beschikking. Onze klantenservice is in het Engels bereikbaar.

 

  • BIBLOO
    Geniet van winkelen met exclusieve voordelen.
  • Gratis verzending
    Bij aankoop van meer dan 80 euro is de standaard verzending gratis.
  • 30 dagen bedenktijd
    U kunt alle artikelen binnen 30 dagen zonder opgave van reden retourneren.
  • De volgende dag bezorgd
    Levering binnen 3 werkdagen.
  • +420222701480
    Wij staan op werkdagen
    tussen 8.00 en 17.00
    uur voor u klaar.
    Onze klantenservice
    is in het Engels bereikbaar.
  • Certificaat Betrouwbare e-shop
    Het verheugt ons dat 98% van onze klanten volledig tevreden is.
Omhoog