Vaak gestelde vragen

Welke verzendingsmogelijkheden zijn er en hoeveel kosten ze?

Bij aankoop van meer dan 80€ is de standaard verzending gratis. Voor bestellingen onder de 80is de transportprijs 5,90€.

Er is ook de mogelijkheid om een koerier DHL Express te kiezen. (alleen vooraf betalen)Wij brengen u de goederen op de volgende werkdag (Geldt voor bestellingen die voor 14:00 uur werden betaald). De prijs van deze service is 17€.

Hebt u de artikelen op voorraad?

Ja, wij hebben alle in de e-shop aangeboden artikelen op voorraad en ze liggen klaar om direct verzonden te worden.

Hoe moet ik een artikel retourneren?

Als bepaalde aangekochte artikelen u niet bevallen, kunt u ze retourneren, waarna wij u het geld terugbetalen. Als u de volledige bestelling retourneert, krijgt u ook het bedrag van de portokosten terug, voor zover u voor de verzending van de oorspronkelijke bestelling iets betaald hebt. Hoe dient u bij retournering te werk te gaan?
1. Te retourneren artikelen mogen geen slijtage tonen, dienen in de originele verpakking verpakt te zijn en moeten voorzien zijn van alle door de producent aangebrachte labels.
2. Vul het reclamatieformulier in dat u bij uw bestelde artikelen vindt of hier kunt downloaden, en voeg deze bij de artikelen in een postpakket.
3. Voeg een kopie van de factuur toe.
4. Verstuur het pakket aangetekend naar het volgende adres:

BIBLOO
Ringhofferova 115/1
Praha 5
155 21

CZECH REPUBLIC



5. Verstuur het pakket binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen.
6. De verzending van de artikelen vanaf de klant dient altijd door de klant bekostigd te worden. Download het formulier voor het retourneren van bestelde artikelen.

Wanneer ontvang ik de bestelde artikelen?

Levering binnen 3 werkdagen

Ik retourneer artikelen. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Wij maken het bedrag voor de geretourneerde artikelen per ommegaande over, uiterlijk 14 dagen nadat we de artikelen terug ontvangen. Wij zullen u per e-mail informeren over de ontvangst van de geretourneerde artikelen en het overmaken van het bedrag.

Hoe lang mag ik de artikelen thuis houden?

Als u artikelen bestelt om ze uit te proberen, mag u ze tot 30 dagen houden.

Hoe weet ik welke maat ik heb?

Tot de details die bij ieder artikel vermeld worden, behoort ook een maattabel. Als u niet zeker weet welke maat u nodig hebt, aarzel dan niet contact met ons op te nemen, zodat wij het betreffende artikel voor u kunnen opmeten. Schrijf ons naar e-mailadres info@bibloo.nl of maak gebruik van de link VRAAG OVER HET ARTIKEL die zich bij ieder product bevindt.

Welk adres moet ik in de bestelling invullen onder het vakje "naam"?

Het adres waar u de artikelen wilt laten bezorgen.

Hoe verloopt de communicatie tussen mij, d.w.z. de klant, en de bezorgservice?

Nadat de artikelen aan de door u geselecteerde bezorgservice zijn overhandigd, zal deze op uw mobiele telefoonnummer of het door u opgegeven e-mailadres contact met u opnemen om u te informeren over het tijdstip waarop de artikelen bezorgd zullen worden. U kunt uw pakket volgen met behulp van de link die u door de bezorger wordt toegestuurd.

  • BIBLOO
    Geniet van winkelen met exclusieve voordelen.
  • Gratis verzending
    Bij aankoop van meer dan 80 euro is de standaard verzending gratis.
  • 30 dagen bedenktijd
    U kunt alle artikelen binnen 30 dagen zonder opgave van reden retourneren.
  • De volgende dag bezorgd
    Levering binnen 3 werkdagen.
  • +420222701480
    Wij staan op werkdagen
    tussen 8.00 en 17.00
    uur voor u klaar.
    Onze klantenservice
    is in het Engels bereikbaar.
  • Certificaat Betrouwbare e-shop
    Het verheugt ons dat 98% van onze klanten volledig tevreden is.
Omhoog